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空调都没启动,外机竟空转一年多 厂家:质量没问题

来源:发表时间:2020-05-15 00:00:00浏览次数:

  一般来说,空调使用的季节是夏冬两季,可是家住湖北东津的孙先生却遇到蹊跷事,他说家里的空调是一年四季都在运转。
  孙先生:连做梦都没敢梦到过,这种情况会发生,室内机不开室外机一直在运转。

空调

  2018年年底,孙大哥搬进了新家,从搬进来起自家的电费就很不正常,基每月本上没有少于过200块钱,在夏天用电高峰期,他家用电量最高能达到885度电。
  可是让人奇怪的是,今年一月份二月份因为过年加上疫情的关系,他们一家三口从来没有在这个房子里呆过,可以依然产生了两百多块钱的电费。

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  孙先生:我们家其他电器的耗电量都是非常小的。
  最后孙先生请供电公司的人员来家中核查电表,发现电表并没有异常。孙先生又反复测试,最终发现只要不关闭总电闸,即使空调关机,空调的外机也会一直运转。自家这一年电费居高不下的原因总算找到了!
  随后,孙先生联系上了空调厂家三菱重工海尔公司,售后人员表示将上门进行检查。不过,在厂方售后人员到来之前,当初销售空调的经销商派出了一名师傅上门检查,之后,空调的自动运转的问题离奇的就停止了。

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  所以等到三菱重工海尔公司的售后人员上门检测时,空调已经正常运转了,因此厂家认为之前的故障应该与安装不当有关,并不是设备的质量问题。
  厂家的话让孙先生颇为气愤,认为对方是在推卸责任。记者随即又联系了经销商派出的维修师傅,但对方称自己到了孙先生家后仅仅是简单检查了设备,并没有做任何的技术处理。

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  维修工人蔡师傅:我就上去把风机跟吸合器敲了一下,就好了,跟安装扯不上关系啊。
  究竟是安装问题,还是产品质量问题,双方各执一词。而且由于空调外机的故障已经消失,孙大哥手中也没有证据可以证明是哪一方的责任。记者又来到当初的销售门店圣火暖通门店,了解情况。
  圣火暖通门店工作人员:如果确实因为线路接反导致了这个问题,那么该我们承担的费用我们肯定承担。

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  孙先生告诉记者,他现在只有两个要求,第一就是挽回这一年多空调外机空转损失的电费,第二就是希望更换空调外机。可提出条件之后,经销商却迟迟不给自己答复。
  截止发稿时,孙先生告知记者,三菱重工海尔的厂家考虑到机器运转了一年多过度损耗,已经为他免费更换了外机,电费的问题还在跟经销商通进一步协商。

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